为什么一开始登录会让人糊涂
Preply 技术上是同一平台上的两个产品:学员账号和导师账号。登录界面相同但仪表盘不同。客服论坛里"登不进"的工单,绝大多数其实不是登录失败,而是有人先建了学员账号,后又用另一邮箱注册了导师身份,然后困惑地发现预约的课"消失"了。第一条建议:到收件箱找认证邮件确认你拥有哪个账号。
Preply 目前不支持合并两个账号。重复了就只能在 设置 → 账户 → 删除账户 里删一个。
网页登录
在现代浏览器(Chrome、Safari、Firefox、Edge)打开 preply.com,点击右上角 登录。四个入口:
- 邮箱 + 密码 — 注册用的邮箱和你设的密码。
- 用 Google 继续 — Google OAuth。Preply 邮箱一致即刻进。
- 用 Facebook 继续。
- 用 Apple 继续 — 任何设备都行。
认证后学员进入 查找导师,导师进入 导师仪表盘。没有不同 URL。
提示: 收藏 preply.com,别收藏登录 URL。登录 URL 在 A/B 测试时会变。
重置密码
登录界面点 忘记密码? — Preply 把 1 小时有效的重置链接发到注册邮箱。5 分钟没收到:
- 查垃圾邮件夹(发件人
no-reply@preply.com)。 - 确认是注册用的同一邮箱。
- OAuth 专属账号(Google/Facebook/Apple)永远不会收到重置邮件 — 它没有 Preply 密码。用对应社交方式登录。
iOS / Android App 登录
Preply App 在 App Store 和 Google Play 下载。安装看 App 下载指南。流程同网页。App 保持登录 — 不用每次输密码。换手机要重新登录。
注意:手机时钟偏差几分钟以上,OAuth 令牌会失败。开启自动时间。
Google·Facebook·Apple 登录的注意点
- 绑定一个邮箱. 用 Google 注册,那个 Gmail 就是 Preply 账号。之后改邮箱很难。
- 没有 Preply 密码. "找回密码"不会工作 — 正常。用 Google 认证。
- 用 Apple 登录可隐藏邮箱. "隐藏我的邮箱"生成随机地址。失去 Apple ID 访问权,账号就找不回来。
两步验证与安全
Preply 目前未为学员提供用户可配的 2FA(导师收款侧有可选 2FA)。推荐:
- 14 位以上、不复用的强密码。
- 给注册邮箱开 2FA。
- 共用电脑要登出。
- 禁止共享账号 — 违反 ToS。
登不进时 — 95% 能解决的 9 招
- 邮箱拼错 — 最常见。到收件箱找认证邮件确认。
- 密码管理器填错条目 — 清空手动输入。
- Caps Lock — 占约 10%。
- OAuth 专属账号 — 用 Google/Facebook/Apple。
- 浏览器缓存或老 cookie — 隐身窗口先试;管用就清 preply.com 的 cookie。
- 广告拦截·追踪保护扩展 — 在 preply.com 临时关闭。
- VPN·公司防火墙 — 关掉 VPN 试一次。
- 重置链接过期 — 60 分钟。重新申请。
- 账号被冻结 — 罕见,联系
support@preply.com。
学员·导师身份切换
同时教和学(多语者常见)时,Preply 允许一个账号切换上下文。右上头像里选 切到导师模式/切到学员模式。URL 变化但保持登录。课程记录分开。
准备好登录预约第一节课了吗?
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FAQ
为什么 Preply 每次都让我重新登录?
浏览器关闭时清 cookie,或者在其他设备登过。Preply 约 30 天不活动后保持登录。
能改账号邮箱吗?
能 — 设置 → 个人信息 → 邮箱。OAuth 账号锁定在该提供方。
删账号后记录还在吗?
完全消失。
Preply Business 有独立登录吗?
没有 — 用同一登录。SSO/SAML 按需提供。
邮箱存在但密码错了.
多半是 OAuth 账号。用同一邮箱试 Google/Facebook/Apple。
