Preply-inloggning: Steg-för-steg-guide för studenter och tutorer (2026)

Varför inloggningen känns förvirrande i början

Preply är tekniskt sett två produkter på en plattform: ett studentkonto och ett tutorkonto. De delar samma inloggningsskärm, men de lever i olika dashboards, och plattformen bestämmer vart den skickar dig baserat på vilket du öppnade först. De flesta "jag kan inte logga in"-ärenden vi ser i supportforum är faktiskt inte inloggningsfel – de är fall där någon skapade ett studentkonto och sedan registrerade sig som tutor med en annan e-postadress och nu är förvirrad över att bokade lektioner "försvunnit". Så det allra första rådet är: hitta bekräftelsemejlet i din inkorg, för det är sanningskällan för vilket konto du faktiskt äger.

Preply stödjer för närvarande inte sammanslagning av två konton. Om du har ett duplicerat konto måste du välja ett och radera det andra från Inställningar → Konto → Radera konto. Vi återkommer till det i felsökningsdelen.

Logga in på webbplatsen

Webbflödet är detsamma på en laptop och i en mobilwebbläsare, även om knapparna är staplade annorlunda. Öppna preply.com i valfri modern webbläsare (Chrome, Safari, Firefox, Edge – Preply stödjer officiellt versioner från de senaste två åren) och klicka på knappen Logga in i det övre högra hörnet. Du erbjuds fyra vägar:

1. E-post + lösenord – det klassiska alternativet. Vilken e-post du än använde vid registreringen, plus lösenordet du angav.
2. Fortsätt med Google – använder Googles OAuth-flöde. Om ditt Google-konto matchar ditt Preply-konto är du inne direkt.
3. Fortsätt med Facebook – samma idé, med Facebooks OAuth.
4. Fortsätt med Apple – fungerar på alla enheter, inte bara Mac/iPhone; du får en Apple ID-prompt.

Efter autentisering landar Preply dig på dashboarden Hitta en tutor om du är student, eller på Tutordashboarden om ditt konto är ett tutorkonto. Det finns ingen separat URL för någondera – det är samma inloggning.

Tips: Bokmärk preply.com, inte inloggnings-URL:en. Inloggnings-URL:en ändras ibland under A/B-tester och ditt bokmärke kan sluta fungera.

Återställa ett glömt lösenord

På inloggningsskärmen klickar du på Glömt ditt lösenord? – Preply skickar en återställningslänk till din registrerade e-post. Länken är giltig i en timme. Om den inte anländer inom 5 minuter:

• Kolla din skräppostmapp (avsändaren är no-reply@preply.com).
• Kontrollera att du angav samma e-post du använde vid registreringen – inte en liknande.
• Om ditt konto är OAuth-only (du registrerade dig via Google/Facebook/Apple) kommer återställningsmejlet aldrig – det finns inget Preply-lösenord att återställa; du måste logga in via samma sociala leverantör.

Logga in i iOS/Android-appen

Preply-appen finns i App Store och Google Play; vi täcker installationen i detalj i appnedladdningsguiden. När den är installerad speglar inloggningsflödet webben: tryck på Logga in, välj e-post eller en social leverantör. Appen håller dig inloggad som standard – du behöver inte ange ditt lösenord varje gång. Om du byter telefon loggar du in igen på den nya enheten.

En sak vi sett ofta: om din telefons klocka är fel med mer än några minuter misslyckas OAuth-tokens. Se alltid till att din telefon har automatisk tidsinställning.

Inloggning med Google, Facebook, Apple – saker att veta

Single sign-on är den snabbaste vägen, men den har avvägningar:

• Konto kopplat till en enda e-post. Om du registrerar dig med Google är den Gmail-adressen ditt Preply-konto. Att byta e-post senare är inte enkelt.
• Du har inget Preply-lösenord. Vissa studenter panikslår när "Glömt lösenord" inte fungerar – det ska det inte, du autentiseras via Google.
• Logga in med Apple kan dölja din e-post. Apples "Göm min e-post"-relä genererar en slumpmässig adress. Preply respekterar detta, men om du någonsin förlorar åtkomst till ditt Apple-ID kan kontot inte återfås.

Tvåfaktorsautentisering och säkerhetstips

Vid skrivtillfället erbjuder Preply inte användarkonfigurerbar tvåfaktor på studentsidan, även om företaget har lanserat valfri tvåfaktor för tutorer som hanterar utbetalningar. Om du hanterar bokningar och betalningar via Preply rekommenderar vi starkt:

1. Använd ett unikt, starkt lösenord – minst 14 tecken, inte återanvänt på någon annan webbplats.
2. Aktivera tvåfaktor på e-postkontot du använde för att registrera dig på Preply. Om din inkorg är säker är ditt Preply-konto säkert även utan inbyggd tvåfaktor.
3. Logga ut från delade datorer – Preply-sessioner är beständiga och någon med din laptop kan boka lektioner på ditt konto.
4. Dela inte ditt konto med vänner eller barn – det bryter mot användarvillkoren och du förlorar supporttäckning vid en återbetalningsdispyt.

När inloggningen inte fungerar – 9 lösningar som löser 95 % av fallen

1. Fel e-post eller skrivfel – den vanligaste orsaken. Prova de varianter du brukar använda; kolla bekräftelsemejl i din inkorg för att hitta vilken Preply har.
2. Lösenordshanteraren fyller i fel post – rensa den och skriv in lösenordet manuellt.
3. Caps Lock är på – låter dumt men står för ~10 % av återställningarna.
4. Kontot är OAuth-only – använd Google/Facebook/Apple, inte e-post.
5. Webbläsarcache eller gamla cookies – prova ett inkognito/privat fönster först; om det fungerar, rensa cookies för preply.com.
6. Annonsblockerare eller anti-spårningsextension – uBlock, Brave Shields och Privacy Badger blockerar ibland OAuth-callback. Inaktivera tillfälligt för preply.com.
7. Fel region – Preply betjänar samma webbplats globalt, men företagsbrandväggar eller VPN i vissa länder stryper anslutningen. Prova utan VPN en gång.
8. Återställningslänken för e-post har gått ut – de löper ut efter 60 minuter. Begär en ny.
9. Kontot är avstängt eller bannat – sällsynt, men det händer efter misstänkt betalningsbedrägeri. Kontakta supporten på support@preply.com med din registrerings-e-post.

Växla mellan student- och tutorprofil

Om du undervisar och lär dig (en vanlig setup för polyglotter) låter Preply dig ha ett konto som växlar kontext. Efter inloggning klickar du på din avatar längst upp till höger och väljer Växla till tutorläge eller Växla till studentläge. URL:en ändras (/tutor vs /profile) men du förblir autentiserad. Lektionshistorik hålls separat.

Vanliga frågor