Preply login: trin-for-trin guide til elever og tutorer (2026)

Hvorfor login føles forvirrende i starten

Preply er teknisk set to produkter på én platform: en elevkonto og en tutorkonto. De deler den samme login-skærm, men de lever i forskellige dashboards, og platformen beslutter, hvor den sender dig hen baseret på hvilken du åbnede først. De fleste "kan ikke logge ind"-billetter vi ser i supportfora er faktisk ikke login-fejl – de er tilfælde, hvor nogen oprettede en elevkonto, derefter tilmeldte sig som tutor med en anden e-mail, og nu er forvirret over, at deres bookede lektioner "forsvandt." Så det allerførste råd er dette: find e-mailbekræftelsen i din indbakke, for det er kilden til sandheden om, hvilken konto du faktisk ejer.

Preply understøtter i øjeblikket ikke sammenlægning af to konti. Hvis du har en duplikeret konto, skal du vælge en og slette den anden via Indstillinger → Konto → Slet konto. Vi vender tilbage til det i fejlfindingsafsnittet.

Log ind på webstedet

Webflowet er det samme på en laptop og i en mobilbrowser, selvom knapperne er stablet anderledes. Åbn preply.com i en moderne browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge – Preply understøtter officielt versioner fra de seneste to år), og klik på Log ind-knappen i øverste højre hjørne. Du får tilbudt fire ruter:

1. E-mail + adgangskode – den klassiske. Uanset hvilken e-mail du brugte ved tilmelding, plus den adgangskode du satte.
2. Fortsæt med Google – bruger Googles OAuth-flow. Hvis din Google-konto-e-mail matcher din Preply-konto-e-mail, er du inde med det samme.
3. Fortsæt med Facebook – samme ide med Facebooks OAuth.
4. Fortsæt med Apple – virker på alle enheder, ikke kun Mac/iPhone; du får en Apple ID-prompt.

Efter godkendelse lander Preply dig på Find en tutor-dashboardet hvis du er elev, eller på Tutor-dashboardet hvis din konto er en tutorkonto. Der er ingen separat URL til hverken det ene eller det andet – det er den samme login.

Tip: Bogmærk preply.com, ikke login-URL'en. Login-URL'en ændres lejlighedsvis under A/B-tests, og dit bogmærke kan gå i stykker.

Nulstil en glemt adgangskode

På login-skærmen klik på Glemt din adgangskode? – Preply sender et nulstillingslink til den e-mail, der er registreret. Linket er gyldigt i én time. Hvis det ikke ankommer inden for 5 minutter:

• Tjek din spam-mappe (afsender er no-reply@preply.com).
• Sørg for, at du tastede den samme e-mail du brugte ved tilmelding – ikke en lignende.
• Hvis din konto er kun-OAuth (du tilmeldte dig via Google/Facebook/Apple), vil nulstillings-e-mailen aldrig komme, fordi der ikke er nogen Preply-adgangskode at nulstille; du skal logge ind via den samme sociale udbyder.

Log ind i iOS / Android-appen

Preply-appen er tilgængelig i App Store og Google Play; vi dækker installationen i detaljer i app-downloadguiden. Når den er installeret, afspejler login-flowet webbet: tryk på Log ind, vælg e-mail eller en social udbyder. Appen forbliver logget ind som standard – du behøver ikke at indtaste din adgangskode hver gang. Skifter du telefon, logger du ind igen på den nye enhed.

En quirk vi ofte ser: hvis din telefons ur er forkert med mere end et par minutter, fejler OAuth-tokens. Sørg altid for, at din telefon har automatisk tid indstillet.

Login med Google, Facebook, Apple – ting du skal vide

Single sign-on er den hurtigste rute, men den har kompromiser:

• Konto knyttet til én e-mail. Hvis du tilmelder dig med Google, er den Gmail-adresse din Preply-konto. At skifte e-mail senere er ikke ligetil.
• Du har ikke en Preply-adgangskode. Nogle elever panikker, når "Glemt adgangskode" ikke virker – det burde det ikke, du godkendes via Google.
• Log ind med Apple kan skjule din e-mail. Apples "Skjul min e-mail"-relay genererer en tilfældig adresse. Preply respekterer dette, men hvis du nogensinde mister adgang til dit Apple ID, bliver din konto uoprettelig.

To-faktor-godkendelse og sikkerhedstips

På tidspunktet for skrivning tilbyder Preply ikke brugerkonfigurerbar 2FA på elev-siden, selvom virksomheden har rullet valgfri 2FA ud til tutorer der håndterer udbetalinger. Hvis du håndterer bookinger og betalinger via Preply, anbefaler vi stærkt:

1. Brug en unik, stærk adgangskode – mindst 14 tegn, ikke genbrugt på andre websteder.
2. Aktivér 2FA på e-mailkontoen du brugte til at registrere dig med Preply. Hvis din indbakke er sikker, er din Preply-konto sikker selv uden native 2FA.
3. Log ud af delte computere – Preply-sessioner er vedvarende, og nogen med din laptop kan booke lektioner på din konto.
4. Del ikke din konto med venner eller børn – det krænker brugsvilkårene, og du mister supportdækning i tilfælde af en refusionsstrid.

Når login ikke virker – 9 løsninger der løser 95 % af tilfældene

1. Forkert e-mail eller tastefejl – den mest almindelige årsag. Prøv de varianter du normalt bruger; tjek bekræftelses-e-mails i din indbakke for at finde ud af, hvilken Preply har.
2. Adgangskodemanager autoudfylder den forkerte post – ryd den og skriv adgangskoden manuelt.
3. Caps Lock tændt – lyder fjollet, men tegner sig for ~10 % af nulstillinger.
4. Kontoen er kun-OAuth – brug Google/Facebook/Apple, ikke e-mail.
5. Browser-cache eller forældede cookies – prøv et Inkognito/Privat vindue først; hvis det virker, ryd cookies for preply.com.
6. Adblocker eller anti-tracking-udvidelse – uBlock, Brave Shields og Privacy Badger blokerer lejlighedsvis OAuth-callback'en. Deaktiver midlertidigt for preply.com.
7. Forkert region – Preply serverer det samme websted globalt, men firewalls eller VPN'er i nogle lande begrænser forbindelsen. Prøv uden VPN én gang.
8. E-mail-nulstillingslink udløbet – de udløber om 60 minutter. Anmod om et nyt.
9. Konto suspenderet eller forbudt – sjælden, men sker efter mistanke om betalingsbedrageri. Kontakt support på support@preply.com med din registrerings-e-mail.

Skift mellem elev- og tutor-profil

Hvis du underviser og lærer (en almindelig opsætning for polyglotter), tillader Preply dig at have én konto der skifter kontekst. Efter login klik på din avatar øverst til højre og vælg Skift til Tutor-tilstand eller Skift til Elev-tilstand. URL'en ændrer sig (/tutor vs /profile), men du forbliver godkendt. Lektionshistorik holdes separat.

FAQ